Προθεσμία ακύρωσης

Η ακύρωση υποβάλλεται τηλεφωνικά ή μέσω email το αργότερο 24 ώρες πριν από την έναρξη των εργασιών, χωρίς καμία απολύτως κύρωση. Σε περιπτώσεις καθυστερημένης ακύρωσης, χρεώνεται αποκλειστικά το πραγματικό κόστος των προμηθευμένων υλικών που αγοράστηκαν για το συγκεκριμένο έργο, όπως προβλέπεται στη σύμβαση.

Επαναπρογραμματισμός

Η μετάθεση της ημερομηνίας εκτέλεσης πραγματοποιείται αζημίως. Η νέα ημερομηνία έναρξης προσδιορίζεται βάσει της αμέσως επόμενης διαθέσιμης τεχνικής θυρίδας εντός μίας εργάσιμης ημέρας.

Προϋποθέσεις επιστροφής χρηματικών ποσών

Πλήρης επιστροφή ποσού προβλέπεται σε περίπτωση ακύρωσης του έργου με δική μας υπαιτιότητα, αδυναμίας τεχνικής υλοποίησης της συμφωνηθείσας εργασίας ή παράδοσης που αποκλίνει από τους συμβατικούς όρους και δεν επιδέχεται τεχνική αποκατάσταση εντός ευλόγου χρόνου.

• Εάν η ακύρωση συμφωνημένου έργου γίνει πριν από την προμήθεια ειδικών υλικών και τουλάχιστον 7 ημέρες πριν την προγραμματισμένη έναρξη, η προκαταβολή επιστρέφεται αφαιρουμένων των αποδεδειγμένων εξόδων μελέτης.
• Εάν έχουν ήδη παραγγελθεί εξατομικευμένα υλικά (π.χ. έπιπλα κουζίνας, ειδικά κουφώματα), το κόστος των υλικών αυτών δεν επιστρέφεται και τα υλικά παραδίδονται στον πελάτη.
• Σε περίπτωση διακοπής του έργου κατά τη διάρκεια της εκτέλεσης με υπαιτιότητα του πελάτη, γίνεται επιμέτρηση των εκτελεσμένων εργασιών και επιστρέφεται τυχόν υπερβάλλον ποσό προκαταβολής εντός 14 ημερών.

Διαδικασία υποβολής αιτήματος πίστωσης

1. Αποστολή γραπτού αιτήματος ακύρωσης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με αναφορά στον αριθμό προσφοράς
2. Επιτόπια καταγραφή και κοινή επιμέτρηση των υλικών που έχουν παραδοθεί και των εργασιών που έχουν εκτελεστεί
3. Εκκαθάριση λογαριασμού και έκδοση πιστωτικού παραστατικού ή επιστροφή του εναπομείναντος ποσού

Χρονοδιάγραμμα

Η επιστροφή χρημάτων εκτελείται μέσω τραπεζικής μεταφοράς εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ολοκλήρωση της γραπτής εκκαθάρισης.

Ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την πολιτική

Επικοινωνήστε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο [email protected] ή τηλεφωνικά στο +30 692 701 093 κατά το ωράριο Mon-Fri 09:45-17:15, Sat 09:30-13:30, break 12:15-13:00. Κάθε ερώτημα εξετάζεται εντός μίας εργάσιμης ημέρας.

Έμπορος

Domostatik Τεχνική και Κατασκευαστική Ι.Κ.Ε.

Έδρα εταιρείας

Μιχαήλ Αγγέλου 28, 453 32 Ιωάννινα, Ελλάδα

Email

[email protected]

Τηλέφωνο

+30 692 701 093

Ωράριο λειτουργίας

Mon-Fri 09:45-17:15, Sat 09:30-13:30, break 12:15-13:00

Αριθμός μητρώου

ΑΦΜ: 785860804